Ihre Daten bei Winbay Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhängsel, sondern Teil des Spielbetriebs. Auf dieser Seite halten wir transparent fest, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit des Spielbetriebs benötigen. Beim ersten Login erfassen wir Stammdaten, im Laufe der Kontobeziehung kommen Verifikations-, Transaktions- und Verhaltensdaten hinzu.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel der Sitzungen
• Spieleverhalten: eingesetzte Beträge, Spieldauer, Spielpräferenzen, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar umrissene Zwecke ein. Die Kontoerstellung und Kontoführung umfasst Anmeldung, Login und die Verwaltung Ihrer persönlichen Einstellungen. Für die Auszahlung prüfen wir Ihre Identität im Rahmen der KYC-Pflicht, bevor der erste Betrag überwiesen wird.

Zahlungsabwicklungen laufen über unsere Zahlungsdienstleister, wobei wir TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Kryptowährungen und Banktransfer unterstützen. Betrugsprävention und die Überwachung des Spielerverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens gehören ebenfalls zu den Verarbeitungszwecken: Wir erkennen auffällige Muster früh und reagieren mit Limits oder Kontaktaufnahme. Marketing-Massnahmen betreiben wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschliesslich auf Basis Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Gewinne auszahlen. Diese Verarbeitung ist notwendiger Bestandteil unseres Nutzungsvertrags mit Ihnen.

Gesetzliche Pflicht: Anti-Geldwäscherei-Vorschriften, KYC-Anforderungen und steuerliche Aufbewahrungsregeln verpflichten uns zur Speicherung und Prüfung bestimmter Daten. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Die Absicherung unserer Plattform gegen Betrug, Kontomissbrauch und Zahlungsbetrug sowie die Verbesserung von Sicherheit und Stabilität unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt, und löschen sie danach. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren nach Kontoabschluss; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb zwingend benötigen, und zwar immer auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzklauseln.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieleplattform- und Hosting-Anbieter für den technischen Betrieb
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Auskunftspflichten bestehen
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und deren Berichtigung zu veranlassen. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, können Sie die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Für eine Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter stellen wir Ihnen diese in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.

Widerspruchsrechte bestehen bei Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, und Einwilligungen widerrufen Sie mit einem Klick oder einer E-Mail. Wichtig: Durch die Ausübung Ihrer Rechte wird die Löschung von Transaktionsdaten nicht rückwirkend möglich, wo der Gesetzgeber uns zur Aufbewahrung verpflichtet. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunftsrecht über gespeicherte Daten und Verarbeitungszwecke
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Seite zu sichern und anonymisierte Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots zu erheben. Notwendige Cookies sind für den Betrieb unerlässlich; alle anderen Kategorien aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht der eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsverkehr und Verifikationsdokumente werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert beschränkt; nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, erhalten ihn, und jede Zugriffsaktion wird protokolliert.

Falls es trotz unserer Schutzmassnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen sollte, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wo gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich, auch Sie als betroffene Person, ohne schuldhaftes Zögern.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Security-Audits und Penetrationstests
• Meldeverfahren bei Datenschutzvorfällen

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen; für Auskunftsgesuche gilt die gesetzliche Frist. Bei einfachen Anliegen hilft Ihnen auch unser 24/7-Live-Chat oder [email protected] weiter.

Häufige Fragen zum Winbay Casino

Wie lange speichert Winbay Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoabschluss auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen. Transaktionsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Frist speichern, bevor auch diese gelöscht werden.

Gibt Winbay Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, technische Dienstleister und, wo gesetzlich erforderlich, an Regulierungsbehörden, jeweils auf Grundlage entsprechender Verträge.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an [email protected] widerrufen Sie jede Marketing-Einwilligung sofort mit Wirkung für die Zukunft. Ihre Spieldaten bleiben davon unberührt.