Das sind wir, das ist Winbay

Winbay Casino ist ein Online-Casino mit Sitz bei der Winbay Group N.V., betrieben unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming. Auf dieser Seite erzählen wir, wer hinter der Plattform steht, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2026

Winbay Casino ging 2026 online, gegründet von der Winbay Group N.V. Der Grund war einfach: Der Schweizer Markt brauchte eine Plattform, die TWINT und PostFinance genauso ernst nimmt wie Kryptowährungen und die Spielerauswahl. Wir wollten kein internationales Casino mit deutscher Oberfläche, sondern ein Casino, das von der ersten Zeile Code an für die Schweiz gebaut wurde.

Seit dem Start haben wir die Spielbibliothek auf über 6'000 Titel ausgebaut, ein vollwertiges Sportbuch ergänzt und den Live-Chat auf ein 24/7-Team mit Antworten in Deutsch, Französisch und Italienisch erweitert. Jede dieser Erweiterungen entstand aus konkretem Feedback unserer Spielerinnen und Spieler.

Was Sie bei uns finden

Die Plattform in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 6'000 Titel: über 5'200 Slots, 350+ Live-Spiele, 300+ Tischspiele, 150+ Jackpot-Spiele und 40+ Crash-Games. Dahinter stehen 14 Provider von NetEnt bis Thunderkick, darunter Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City und Yggdrasil.

• Ein- und Auszahlungen per TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum und Tether
• Mindesteinzahlung CHF 10, Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Krypto
• Keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen unsererseits
• Vollwertiges Sportbuch neben dem Casino-Angebot
• Mobile Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download

Lizenz und Regulierung

Wir betreiben Winbay Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, dokumentierten Abläufen bei Zahlungen und einer nachweisbaren Trennung von Spieler-Guthaben und Betriebsmitteln.

Teil dieser Verpflichtung ist die vollständige Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung: ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Wir wissen, dass das Aufwand bedeutet. Es schützt aber Ihr Guthaben und verhindert, dass Dritte mit Ihren Daten ein Konto nutzen.

Sicherheit und Fairness bei uns

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige Rollen beschränkt und protokolliert.

Für Fairness gilt: Alle Slot-Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), dessen Implementierung von unabhängiger Seite geprüft wird. Live-Spiele laufen bei Evolution, wo jede Runde aufgezeichnet und nachvollziehbar ist. Wir haben keinerlei Einfluss auf einzelne Spielergebnisse und stellen dies auch nicht in Frage.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Plattform
• Zertifizierter, extern geprüfter RNG
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Auszahlungslimits von CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Woche als Schutz vor unbefugten Abbuchungen
• Krypto-Optionen mit Blockchain-Nachvollziehbarkeit

Unsere Verantwortung im Spiel

Casino-Unterhaltung soll Freizeit bleiben, kein Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto Werkzeuge, die Sie selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit einer Selbstsperre. Wer Anlaufstellen sucht, findet bei uns direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Transparenz verstehen wir als Teil der Verantwortung: Bonusbedingungen wie der 40-fache Umsatz für den Willkommensbonus stehen sichtbar beim jeweiligen Angebot, Auszahlungszeiten und Limits sind auf dieser Seite nachlesbar. Wir werben nicht mit Bedingungen, die wir nicht einhalten.

So erreichen Sie uns

Hinter Winbay steht ein Team aus Spielbetrieb, Zahlungsverkehr, IT-Sicherheit und Kundendienst, das die Plattform in Echtzeit überwacht. Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und beantwortet Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

Für ausführlichere Anliegen schreiben Sie an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Stunden zurück, bei laufenden Auszahlungen mit konkreten Statusinfos statt Standardtexten.

Häufige Fragen zum Winbay Casino

Wem gehört Winbay Casino?

Winbay Casino wird von der Winbay Group N.V. betrieben und ist unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming reguliert.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Verifizierung durch. Das schützt Ihr Guthaben und erfüllt unsere Lizenzpflichten.

Ist der Spielablauf bei Winbay wirklich zufällig?

Ja. Alle Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängiger Seite geprüft wird. Live-Spiele laufen bei lizenzierten Providern und werden aufgezeichnet.

Welche Hilfe gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich sperren lassen. Zusätzlich verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wann ist der Support erreichbar?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt. E-Mails an [email protected] beantworten wir innerhalb weniger Stunden.